BOB李女士是一位植物发烧友，平时喜欢通过网络购买各种比较稀有的物种，可是最近的一次经历让她非常受伤。
上个月，她通过网络得知，宁波地区有卖家出售猪笼草，于是通过微信取得了联系。猪笼草原产东南亚，属于热带食虫植物，其拥有一个独特的吸取营养的器官捕虫笼，捕虫笼呈圆筒形，下半部稍膨大，笼口上具有盖子，因其形状像猪笼而得名。猪笼草在广东等地有野生分布。20世纪90年代以后，引进中国的猪笼草的优良品种主要用于花卉展览。
这次李女士看中的猪笼草属于观赏品种之一，每一株的售价高达数千元。7月底的时候，她通过微信支付49000元，向一名宁波卖家购买了20株猪笼草。过了两天，她收到了货物，但是其中将近三分之一的植株已经死亡。另外，实物和卖家提供的照片也有很大的不一样。初步估计，李女士损失了2万元左右。
由于对卖家提供的猪笼草不满意，李女士要求卖家退还一部分货款，但是对方并不认为是自己提供的植物有问题，不同意退款。
李女士说，作为专业的玩家，BOB她能够看出植株的问题出在哪里。“是运输途中出现的问题还是植株本身的问题，这点我还是看得出来的。就是这些植株本身的问题，所以才死了那么多。”
双方一直争执不下，过了几天，卖家把李女士的微信拉黑了。BOB李女士非常气愤，于是通过宁波的12315热线进行投诉举报，希望有关部门介入，给予她退款或者退货处理。
据记者了解，目前相关部门已经介入调查，一旦有了新的进展，他们会及时告知李女士解决的方案和结果。
徐小姐是圈内比较知名的一位玩花草的发烧友。她告诉记者，一般玩花草的人都是有一个圈子的，大家通过论坛、微博、微信等进行沟通和交流，很多人都是来自全国各地。
“除了欣赏和把玩之外，现在还有很多线上交易，依托快递业的发展，BOB几乎可以送到全国各地。”徐小姐说，植物的运输要求比较高，因此对于成活率有一定的影响。“但是从宁波到杭州时间很短，一般卖家都会采用顺丰发货，如果出现植株大面积死亡的情况，基本上可以判断是植株本身的问题。”徐小姐认为，花草这行做的都是回头客生意，一般都是长期交易，很少有一锤子买卖，大家还都是讲诚信的，这种拉黑的情况不多见，除非是卖家从一开始就想着坑买家。当然，具体情况还要具体分析。
徐小姐也告诫广大花草爱好者，如果想要购买的植物，除了去线下门店以外，最好还是要通过正规的网络平台购买，一旦出现纠纷可以通过平台客服进行沟通。如果私下以网络转账支付方式购买，产生矛盾和争议的话，处理起来就比较麻烦。
“还有一点，对于植物价格的认定有专业性，一般人难以判断。”徐小姐说，这也是这种调解比较难的一个原因。
“很多植物的母本其实不在国内。因为有市场需求，一些资深买家都是直接从国外进货。”徐小姐告诉记者“这就存在一个灰色地带了。我们国家海关管得严格，很多植物样本不允许进口，而国外卖家也不可能提供检验检疫证明，说白了就是走私。”徐小姐说。记者 毛雷君
李女士是一位植物发烧友，平时喜欢通过网络购买各种比较稀有的物种，可是最近的一次经历让她非常受伤。她花49000元购买的植物，居然有将近三分之一是死的，她损失了2万元，卖家却联系不到了。为此她向宁波市消费者热线进行了投诉，希望可以挽回自己的损失。
上个月，她通过网络得知，宁波地区有卖家出售猪笼草，于是通过微信取得了联系。猪笼草原产东南亚，属于热带食虫植物，其拥有一个独特的吸取营养的器官捕虫笼，捕虫笼呈圆筒形，下半部稍膨大，笼口上具有盖子，因其形状像猪笼而得名。猪笼草在广东等地有野生分布。20世纪90年代以后，引进中国的猪笼草的优良品种主要用于花卉展览。
这次李女士看中的猪笼草属于观赏品种之一，每一株的售价高达数千元。7月底的时候，她通过微信支付49000元，向一名宁波卖家购买了20株猪笼草。过了两天，她收到了货物，但是其中将近三分之一的植株已经死亡。另外，实物和卖家提供的照片也有很大的不一样。初步估计，李女士损失了2万元左右。
由于对卖家提供的猪笼草不满意，李女士要求卖家退还一部分货款，但是对方并不认为是自己提供的植物有问题，不同意退款。
李女士说，作为专业的玩家，她能够看出植株的问题出在哪里。BOB“是运输途中出现的问题还是植株本身的问题，这点我还是看得出来的。就是这些植株本身的问题，所以才死了那么多。”
双方一直争执不下，过了几天，卖家把李女士的微信拉黑了。李女士非常气愤，于是通过宁波的12315热线进行投诉举报，希望有关部门介入，给予她退款或者退货处理。
据记者了解，目前相关部门已经介入调查，一旦有了新的进展，他们会及时告知李女士解决的方案和结果。
徐小姐是圈内比较知名的一位玩花草的发烧友。她告诉记者，一般玩花草的人都是有一个圈子的，大家通过论坛、微博、微信等进行沟通和交流，很多人都是来自全国各地。
“除了欣赏和把玩之外，现在还有很多线上交易，依托快递业的发展，几乎可以送到全国各地。”徐小姐说，植物的运输要求比较高，因此对于成活率有一定的影响。“但是从宁波到杭州时间很短，一般卖家都会采用顺丰发货，如果出现植株大面积死亡的情况，基本上可以判断是植株本身的问题。”徐小姐认为，花草这行做的都是回头客生意，一般都是长期交易，很少有一锤子买卖，大家还都是讲诚信的，这种拉黑的情况不多见，除非是卖家从一开始就想着坑买家。当然，具体情况还要具体分析。
徐小姐也告诫广大花草爱好者，如果想要购买的植物，除了去线下门店以外，最好还是要通过正规的网络平台购买，一旦出现纠纷可以通过平台客服进行沟通。如果私下以网络转账支付方式购买，产生矛盾和争议的话，处理起来就比较麻烦。
“还有一点，对于植物价格的认定有专业性，一般人难以判断。”徐小姐说，这也是这种调解比较难的一个原因。
“很多植物的母本其实不在国内。因为有市场需求，BOB一些资深买家都是直接从国外进货。”徐小姐告诉记者“这就存在一个灰色地带了。我们国家海关管得严格，很多植物样本不允许进口，而国外卖家也不可能提供检验检疫证明，说白了就是走私。”徐小姐说。记者 毛雷君